華為企業(yè)服務(wù)是一款專(zhuān)為華為品牌消費(fèi)者打造的手機(jī)軟件，主要提供各種技術(shù)服務(wù)。這款軟件功能豐富，可以幫助用戶(hù)進(jìn)行軟件維護(hù)和故障處理。更重要的是，華為企業(yè)服務(wù)提供了掃描華為條碼的功能，幫助用戶(hù)獲取部件信息和產(chǎn)品資料，查詢(xún)?cè)O(shè)備維保情況。

華為企業(yè)服務(wù)軟件特色

查看產(chǎn)品資料：該應(yīng)用提供了豐富的產(chǎn)品文檔，涵蓋了操作維護(hù)、安裝升級(jí)、故障管理等多個(gè)場(chǎng)景。無(wú)論是故障處理還是問(wèn)題咨詢(xún)，都可以在此找到相關(guān)的案例和視頻教程。這些資料無(wú)疑將為你在工作的各個(gè)場(chǎng)景中提供有力的幫助。

管理產(chǎn)品部件：通過(guò)將產(chǎn)品和部件添加到“我的產(chǎn)品”中，你可以更方便地跟蹤和管理其狀態(tài)。這將使你的管理工作更加高效。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持：通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)”功能，你可以提交和管理工單。同時(shí)，你還可以使用“我的問(wèn)題單”和“我的備件”來(lái)提交和管理問(wèn)題單和備件。這些功能將為你的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作提供有力的支持。

應(yīng)用工具平臺(tái)：這里提供了豐富的應(yīng)用工具，可以滿(mǎn)足你在各種工作場(chǎng)景中的需求。你可以在應(yīng)用工具平臺(tái)上找到你需要的工具，并添加到app首頁(yè)，方便隨時(shí)使用。

華為企業(yè)服務(wù)軟件亮點(diǎn)

產(chǎn)品定義社區(qū)：這是一個(gè)與業(yè)界同行交流的平臺(tái)，你可以在這里分享華為產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)，互相求助解決問(wèn)題，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，甚至參與下一代產(chǎn)品的定義。

AI智能問(wèn)答：智能機(jī)器人在線(xiàn)實(shí)時(shí)回答你的疑問(wèn)，解決你的問(wèn)題。

軟件申請(qǐng)進(jìn)展：在企業(yè)技術(shù)支持app上，你可以看到你在企業(yè)技術(shù)支持網(wǎng)站上的軟件申請(qǐng)單進(jìn)展，并支持一鍵催辦。

在線(xiàn)客服答疑：如果智能機(jī)器人的回答無(wú)法解決你的問(wèn)題，你還可以使用在線(xiàn)客服聯(lián)系客服人員解決問(wèn)題。同時(shí)，也可以通過(guò)在線(xiàn)客服實(shí)現(xiàn)提工單、備件、購(gòu)買(mǎi)維保等操作。