近日,據(jù)東方財經(jīng)報道,愛奇藝基礎會員無法跳過視頻片頭的廣告問題引發(fā)了眾多網(wǎng)友的不滿和吐槽。網(wǎng)友們紛紛表示:“吃相難看,憑什么充會員了還得看廣告?”、“基礎會員不能跳廣告,那開會員的意義在哪?”等。
針對此問題,記者向愛奇藝官方客服進行了詢問。官方客服表示,基礎會員可以正常觀看會員內容,但只支持單設備使用,并不包含跳過片頭片尾廣告的特權;而黃金會員則可以直接跳過片頭片尾廣告,提升觀看體驗。
在會員費用方面,基礎會員連續(xù)包月原價為15元/月,而黃金會員則為25元/月。愛奇藝強調基礎會員套餐是為了迎合不同用戶群體的需求,建議用戶根據(jù)個人需求進行選擇。
關于黃金會員是否能跳過所有廣告的問題,官方解釋稱,“黃金會員可以減免部分播放前的貼片廣告時長,但在使用會員過程中仍可能出現(xiàn)其他形式的商業(yè)性廣告。用戶可以通過點擊廣告頁面的關閉或跳過按鈕來跳過廣告播放,不會被強制觀看。”