在2024亞布力企業(yè)家第二十屆夏季年會上，釘釘全球商業(yè)總裁楊猛回應了外界對釘釘“太復雜、不好用”的質疑。
他表示，釘釘作為一款先進的產品，已經廣泛應用于各行各業(yè)，然而其功能確實非常復雜，導致許多人在學習使用時面臨困難。
楊猛舉了一個例子來說明這一點：“就像我父母不會使用很多電子產品，需要我教他們?，F(xiàn)在我自己也有一些東西不會用。而對于我父母這一代人，即使我教了很多次，他們仍然無法掌握，這確實讓人感到無奈和痛心。很多產品，即使反復教，他們還是無法上手。”
他進一步強調，釘釘是為這個時代設計的，需要這個時代的人去理解和掌握。“如果上一代人覺得釘釘太復雜、不好用，那也是無可奈何的，因為釘釘本身就是一個先進的產品。”
最后，楊猛也坦承，如何在最短的時間內讓用戶理解釘釘?shù)镊攘Γ椭麄冄杆偕鲜?，是他工作中的一個重點和挑戰(zhàn)。
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