《爐石傳說》自從國服回歸后，就出現(xiàn)了不少的問題，特別是長時(shí)間無法進(jìn)入游戲，不少玩家都在社交平臺(tái)上吐槽這個(gè)問題，官方也表示這個(gè)問題是目前修復(fù)的重點(diǎn)，同時(shí)也再次道歉，說明了補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容，等待修復(fù)完成后，意味著玩家至少可以獲得30包卡包的補(bǔ)償，大家也只能先等等游戲修復(fù)結(jié)束了。

爐石傳說回歸不到一周 發(fā)布補(bǔ)償兩次

　　《爐石傳說》國服回歸之路坎坷，網(wǎng)易連續(xù)致歉并加大補(bǔ)償力度

　　自《爐石傳說》國服重新上線以來，玩家們的游戲體驗(yàn)似乎并未如預(yù)期般順暢。在萬眾矚目的開服時(shí)刻，眾多玩家遭遇了長時(shí)間無法進(jìn)入游戲的問題，這一狀況迅速引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。為了回應(yīng)玩家的不滿和關(guān)切，網(wǎng)易官方于9月26日迅速發(fā)布了一則致歉公告，向廣大玩家表達(dá)了誠摯的歉意。

　　然而，時(shí)間悄然流逝，幾天過去后，游戲中的問題似乎并未得到顯著改善。面對(duì)玩家的持續(xù)反饋和期待，網(wǎng)易再次挺身而出，不僅再次表達(dá)了歉意，還詳細(xì)闡述了此次問題的具體情況以及補(bǔ)償措施。網(wǎng)易官方在公告中明確指出：“非常抱歉，目前游戲仍處于較嚴(yán)重的問題當(dāng)中。雖然各玩法的匹配時(shí)間已經(jīng)較為正常，但進(jìn)入游戲時(shí)仍存在嚴(yán)重的異常排隊(duì)現(xiàn)象，連接的穩(wěn)定性也時(shí)有嚴(yán)重的波動(dòng)，這將是暴雪目前修復(fù)的重點(diǎn)。”

　　考慮到此次修復(fù)工作可能需要較長時(shí)間，為了彌補(bǔ)玩家在此期間的不便和損失，網(wǎng)易決定加大補(bǔ)償力度。所有玩家將額外獲得10包“勝地歷險(xiǎn)記”卡包和10包“威茲班的工坊”卡包作為追加補(bǔ)償。這意味著，在修復(fù)工作完成后，每位玩家將至少能夠獲得30包卡包作為此次事件的補(bǔ)償。

　　在公告的最后，網(wǎng)易特別強(qiáng)調(diào)：“網(wǎng)易與暴雪一如既往重視國服爐石傳說與所有暴雪游戲。當(dāng)前的問題絕非由于服務(wù)器等國服運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可以處理的資源投入不足導(dǎo)致。”

　　此次事件再次提醒我們，游戲運(yùn)營并非易事，需要運(yùn)營商與玩家之間建立更加緊密、有效的溝通機(jī)制。相信在網(wǎng)易和暴雪的共同努力下，《爐石傳說》國服定能早日走出困境，重新煥發(fā)光彩。