Gearbox首席執(zhí)行官Randy Pitchford近期因在社交平臺直面《無主之地4》PC版性能問題而成為業(yè)界焦點(diǎn)。盡管該作Steam首發(fā)銷量刷新系列紀(jì)錄，但幀率表現(xiàn)引發(fā)的爭議持續(xù)升級，Pitchford未經(jīng)公關(guān)過濾的直白回應(yīng)更引發(fā)兩極評價(jià)。

　　面對玩家投訴，Pitchford公開建議："不滿意可直接申請Steam退款"，并直言若無法接受當(dāng)前幀率且不愿使用優(yōu)化工具，"建議選擇其他游戲"。這種突破企業(yè)常規(guī)公關(guān)話術(shù)的回應(yīng)，迅速在社交網(wǎng)絡(luò)引發(fā)連鎖反應(yīng)。

　　有網(wǎng)友在Twitter聲援："讓Randy做自己!厭倦了千篇一律的官方回復(fù)。"對此，《博德之門3》發(fā)行總監(jiān)Michael Douse回應(yīng)稱："我欣賞這種真實(shí)表達(dá)"，但同時(shí)也指出："這背后是開發(fā)團(tuán)隊(duì)夜以繼日解決優(yōu)化問題的努力"。這番表態(tài)頗具深意——Pitchford此前"請退款"的強(qiáng)硬建議，實(shí)際上將常見的PC性能討論轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)者與玩家的正面沖突。

　　行業(yè)觀察人士指出，此事折射出游戲行業(yè)長期存在的矛盾：開發(fā)者渴望真實(shí)發(fā)聲的自由，但激烈言辭可能加劇玩家與廠商的對立。目前《無主之地4》Steam評價(jià)已出現(xiàn)"褒貶不一"分化，性能優(yōu)化補(bǔ)丁正在緊急開發(fā)中。