央視新聞報(bào)道提到，隨著掃碼消費(fèi)的普及，我們?nèi)绾卧谙硎鼙憷耐瑫r(shí)確保個(gè)人信息的安全呢?記者進(jìn)行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商家強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者掃碼消費(fèi)的問題相當(dāng)常見，即使消費(fèi)者已在店內(nèi)，也會(huì)被索取不必要的個(gè)人信息。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在掃碼消費(fèi)問題上通常處于被動(dòng)地位。
在網(wǎng)絡(luò)詐騙的黑色產(chǎn)業(yè)鏈中，公民的個(gè)人信息泄露是至關(guān)重要的一環(huán)。因此，如何在消費(fèi)過程中盡量保護(hù)個(gè)人信息的安全呢?以四川德陽為例，市民羅某在遭受商家強(qiáng)制掃碼消費(fèi)并強(qiáng)制索取其個(gè)人信息時(shí)，選擇將商家告上法庭。
2022年5月，四川德陽的市民羅某前往一家火鍋店用餐，但服務(wù)員以“必須關(guān)注商家公眾號(hào)”為由，拒絕提供紙質(zhì)菜單，并要求羅某通過掃碼點(diǎn)餐，同時(shí)強(qiáng)制收集了羅某的個(gè)人信息。羅某認(rèn)為，這家火鍋店的做法既不合法也不正當(dāng)，更沒有必要，侵犯了他的個(gè)人信息權(quán)益，因此將該商家告上了德陽市旌陽區(qū)法院，并要求火鍋店刪除其個(gè)人信息并賠禮道歉。
經(jīng)過旌陽區(qū)法院的審理后，法院認(rèn)為，羅某前去火鍋店用餐并不需要提供手機(jī)號(hào)碼、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費(fèi)無關(guān)的信息。因此，法院判決該火鍋店停止侵權(quán)行為，并要求其在判決生效后的10日內(nèi)刪除羅某的個(gè)人信息。
這一案例突顯了消費(fèi)者在保護(hù)個(gè)人信息方面的權(quán)益，以及法律在維護(hù)這些權(quán)益方面的重要性。在日益數(shù)字化的時(shí)代，保護(hù)個(gè)人信息安全顯得尤為關(guān)鍵，這也要求商家在收集和使用個(gè)人信息時(shí)要遵循法規(guī)，確保合法性和合理性。
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