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消費者維權(quán):商家強制掃碼收集個人信息案例

2023-11-03 09:41:52 標(biāo)簽:強制掃碼維權(quán)

  央視新聞報道提到,隨著掃碼消費的普及,我們?nèi)绾卧谙硎鼙憷耐瑫r確保個人息的安全呢?記者進(jìn)行了深入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)商家強制或誘導(dǎo)消費者掃碼消費的問題相當(dāng)常,即使消費者已在店內(nèi),也會被索取不必要的個人信息。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),消費者在掃碼消費問題上通常處于被動地位。

消費者維權(quán):商家強制掃碼收集個人信息案例

  在網(wǎng)絡(luò)詐騙的黑色產(chǎn)業(yè)鏈中,公民的個人信息泄露是至關(guān)重要的一環(huán)。因此,如何在消費過程中盡量保護個人信息的安全呢?以四川德陽為例,市民羅某在遭受商家強制掃碼消費并強制索取其個人信息時,選擇將商家告上法庭。

  2022年5,四川德陽的市民羅某前往一家火鍋店用餐,但服務(wù)員以“必須關(guān)注商家公眾號”為由,拒絕提供紙質(zhì)菜單,并要求羅某通過掃碼點餐,同時強制收集了羅某的個人信息。羅某認(rèn)為,這家火鍋店的做法既不合法也不正當(dāng),更沒有必要,侵犯了的個人信息權(quán)益,因此將該商家告上了德陽市旌陽區(qū)法院,并要求火鍋店刪除其個人信息并賠禮道歉。

  經(jīng)過旌陽區(qū)法院的審理后,法院認(rèn)為,羅某前去火鍋店用餐并不需要提供手機號碼、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無關(guān)的信息。因此,法院判決該火鍋店停止侵權(quán)行為,并要求其在判決生效后的10日內(nèi)刪除羅某的個人信息。

消費者維權(quán):商家強制掃碼收集個人信息案例

  這一案例突顯了消費者在保護個人信息方面的權(quán)益,以及法律在維護這些權(quán)益方面的重要性。在日益數(shù)字化的時代,保護個人信息安全顯得尤為關(guān)鍵,這也要求商家在收集和使用個人信息時要遵循法規(guī),確保合法性和合理性。

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